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    七分安装”的空调,即便系出名门

    发布时间:2018-11-09   阅读:458次   字号:  
       其实,在奥克斯的这一创新服务的背后,正是长期以来,许多用户发现“三分产品,七分安装”的空调,即便系出名门,总会有因为各种原因导致使用效果不佳,但又无法退货,服务跟不上品质,严重拖了用户体验的后腿。奥克斯基于对品质的高度自信、对用户的高度负责,以一己之力推出“使用60天无理由退货”,和“购雪龙号同款,享10年免费包修”,瞬间拉高行业的服务标杆,并推高空调产品的品质门槛。
     
      好品质不惧酷暑严寒,60天无理由退货几乎覆盖所有机型
     
      今年9月,奥克斯空调向社会公开宣布“产品安装后,品质不满意可以60天无理由退货”。对此,外界和用户曾有一定的迟疑和观望,因为在空调使用频率极高的时间段,能公开承诺60天无理由退货的企业,从来没有出现过。
     
      随即,在被视为中国舆论风向标的人民日报社新媒体大厦一号演播厅,奥克斯发布承诺,随后前往吐鲁番顺利经受住极地高温“烤”验,11月初再次陪伴“雪龙号”勇闯极地寒冬,以行动彰显实力,回击质疑。最终,让用户实机体验效果后再做出购买决定,完全将话语权和决定权交给用户。
     
      在这一系列运作背后,奥克斯再次亮出“重拳”:将60天无理由退换货的活动内容、时间再次推高,让同行和用户惊叹的是,参与活动产品覆盖线上线下全部机型(工程机、特价机除外),以京东为例,本次11.11期间,在奥克斯空调京东自营旗舰店购物,享爆品6期免息、0元安装,指定机型60天无理由退换货、365天只换不修活动。使用60天无理由退货活动时间也一路延长到12月31日,直击当下我国南方气温降低、北方无供热局面下急迫的制热需求。
     
      可以说,奥克斯通过使用60天无理由退货的承诺,向外界表明其过硬的品质不局限于明星产品,已然渗入到每一台空调,每一个环节中,并且经得起各种环境、不同温度、长时间的考验。以高品质产品及人性化售后政策让消费者放心,给消费者打造全程无忧的购机体验。
     

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